Dbrand admite que teve uma ‘resposta espetacularmente terrível’ a queixas de destacamento de grãos de Killswitch Joy-Con

A Dbrand enviará as garras de Killswitch Joy-CON para o Switch 2 para os compradores depois de admitir que teve uma “resposta espetacularmente terrível” às queixas de que os controladores poderiam se separar do console se mantiveram uma certa maneira enquanto as garras estavam ligadas. A empresa também está trabalhando em ajustes nas garras.

Alguns dias atrás, alguns proprietários do caso notaram que o Switch 2 Joy-Con Controllers poderia sair se você tivesse o estojo e agarra e realizou o console principalmente por um Joy-Con. Este pequeno vídeo ajuda a ilustrar o problema.

No domingo, Dbrand publicou uma resposta de mais de 4.000 palavras no Reddit intitulada “Killswitch Joy-Con Destacment Update”, onde dizia que “ninguém rotineiramente mantém o Switch 2 como este”. Dbrand argumentou que o desapego só aconteceu quando todas as três condições a seguir foram atendidas:

Você está segurando especificamente o console apenas dos alegrias, de tal maneira que seus dedos não estão fazendo contato de apoio com o console principal, e

Você está segurando o interruptor 2 com apenas uma mão, e

Seu Switch 2 é mantido mais paralelo ao solo do que não.

Parte da questão é que as garras Joy-Con do Killswitch Case envolvem a parte interna do Joy-Con, criando um pequeno lábio. “Ao adicionar esses lábios, principalmente os da face interior dos Joy-Const, preenchemos a ‘lacuna aérea’ entre os Joy-Con e o caso principal”, disse Dbrand. Isso significa que é mais fácil para o Joy-Con criar alavancagem contra a parte principal do tablet do console, para que o desapego possa ocorrer “quando mantido sob um conjunto de condições muito específico”.

Em alguns “casos particularmente graves de desapego” destacados no Reddit por Dbrand, a empresa também acreditava um cabelo mais grosso do que desejado. ” A Dbrand disse que havia ajustado suas diretrizes de tolerância à produção em massa para “filtrar qualquer alegria que cruze que” o lábio é de 0,12 mm muito grosso “limiar”.

Para os usuários que estavam preocupados com o fato de estarem tendo problemas, Dbrand pediu que estejasse a mão para apoiar e “descrever o cenário de uso regular que está resultando em desapego” e a empresa faria com que as garras de reposição em julho.

Mais de um comentarista apontou que o post de Dbrand ecoou Steve Jobs e a famosa resposta da Apple aos problemas da antena do iPhone 4 causados ​​por uma maneira de as pessoas poderiam segurar seus telefones. E ontem, a Dbrand publicou um novo post, onde dizia que “experimentaria uma nova estratégia de comunicação, onde dizemos menos palavras e dedicamos menos delas a culpando você” e nos oferecemos para enviar a todos, “se você está ou não está enfrentando esse problema”, um conjunto de substituição de garras de Joy-Con.

“Por mais fácil que seja ferver nosso post original em ‘Você está segurando errado‘O que estamos sóbrios agora é o ponto em que você deve ter permissão para segurá -lo, no entanto, porra que você quiser, sem o desapego ocorrer”Dbrand disse.“ Entendemos. Por favor, continue nos machuando pelos próximos seis a oito meses para reencarnar Steve Jobs. ”

Dbrand está trabalhando em duas novas versões das garras: uma com “um uniforme retenção mais fina Lip comparado ao estoque “bom” que já enviamos “e um com um novo design de laboratório de retenção que a empresa diz” resolve totalmente o problema de destacamento “. No entanto, essa segunda opção não estará pronta para um “teste de produção em massa” até 10 de julho e “nesse ponto”, o DBRAND poderá saber se ele usará as primeiras ou segundas opções para substituições.

Dbrand diz para esperar sua próxima atualização em 10 de julho.



Fonte -Theverge

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